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    進價45元的中成藥轉手賣給老人370元

    2024-04-18 11:12:13  來源:《法制與新聞》雜志

    參×扶正膠囊進貨價為每盒45元,但服務部轉手賣給客戶時每盒卻要收取370元

    文/曉宇

    通過各種宣傳手段片面夸大普通藥物的功效,進而以數倍的高價向老年人出售以牟取暴利,江蘇省南京市一保健信息咨詢服務部因涉嫌詐騙被查處,該服務部老總及十余名員工分別被法院以詐騙罪判處徒刑和罰金。

    對于保健藥品健康人無需刻意服用。(圖 / VCG)

    謀劃“神藥”騙局,欺詐老年人

    問:“你的客戶都是些什么人?”答:“年齡50歲以上的老年人居多?!眴枺骸盀槭裁匆嫦蚶夏耆??”答:“因為他們身體都有病,而且他們容易接受這種免費送書加咨詢的推銷方式?!眴枺骸澳銈兪圪u的藥物能像你們對外宣傳的那樣治好高血壓、糖尿病、心腦血管等疾病嗎?”答:“不能?!?/p>

    該案查辦過程中,主犯賈仰衛在回答辦案人員上述問題時作出了這樣的回答,這提醒廣大老年人,特別是患有各種慢性病的老年人要提高警惕,謹防陷入不法分子專門利用老年人身體和心理上的一些缺陷,通過夸大普通藥物的療效而設置的藥品銷售騙局。

    1979年出生的賈仰衛是山東菏澤市人,賈仰衛只有高中文化,早年在企業跑過藥品銷售業務,對藥品銷售行業有了一定的了解。2016年的時候,賈仰衛決定自己創業,并選擇在自己熟悉的藥品銷售行業發展。

    客觀地說,賈仰衛選擇自主創業并沒有錯,只是他在為自己設計企業經營方式時步入了歧途,并最終選擇了一條以夸大普通藥物療效而專門詐騙老年人的不歸之路。

    應該說,賈仰衛早年的醫藥銷售不是白干的,他也因此積累了一些藥品銷售的經驗。經過多年的研究觀察,賈仰衛發現,中成藥的治療范圍大多寫得比較寬泛,不像西藥那么具體明確,從而為其通過夸大療效的方式推銷提供了足夠的空間。

    于是,賈仰衛在2016年10月成立南京市秦淮區元氣旺保健信息咨詢服務部(以下簡稱服務部)時,就將該企業銷售的藥品精準定位為中成藥。具體銷售何種中成藥呢?為此,賈仰衛先期也做足了功課,其專門到國家食品藥品監督管理部門網站上查詢藥品信息,重點搜索一些調理身體的中成藥。賈仰衛最終選擇了優陽參×扶正膠囊,其稱之所以選擇該款藥品作為銷售對象,主要源自自己的家鄉情結,因為這款藥的生產廠家是山東魯抗集團旗下的青海魯抗廠。

    普通中年婦女化身“醫學專家”

    確定了經營思路后,賈仰衛就開始四處招兵買馬,先是把自己的侄子賈某臣招至麾下,扮演具體負責人的角色。拿賈某臣的話來說,其在公司算個小負責人,主要負責倉庫管理,對內員工的宣傳資料發放、工資發放等。按照工作安排,賈某臣每周會召集員工開會,專門督促考勤到崗,與客戶通話時長等,偶爾還會布置一下賣藥的活動方案。員工周某和劉某均是公司的文員,主要負責公司的業績統計、考勤統計、業務員通話時長統計等工作,以及有關行政事務等。服務部共有9名業務員,主要負責和客戶聯系,推銷藥品。

    有意思的是,服務部招聘來的業務員大多是一些南京當地的中年婦女,有熟人介紹的,也有從趕集網和“58同城”上招聘來的。這些人都不是醫生,也沒有學過醫,但卻都被服務部包裝成“醫學專家”,他們對外均自稱為“健康咨詢老師”?!白苑Q自己是‘老師’,可以顯得自己在中醫疾病這方面了解得多,讓老年人加深信任?!辟Z某臣供述稱。

    顯然,與自稱老師相比,自稱醫生更具有專業性,更容易迷惑客戶,那為什么服務部不規定業務員自稱醫生呢?原來,這是賈仰衛反偵查的一個策略。賈仰衛具有一定的養老詐騙反偵查能力,其之所以規定業務員對外自稱老師,而不自稱醫生,是因為他曾對外地養老詐騙的案例進行過研究,其發現這些案例中的不法分子都是直接冒充醫生的,因此他就故意不踩這個高壓線,讓業務員改稱“老師”。

    把普通業務員包裝成“醫學專家”,進而游說老年人購買藥品,是賈仰衛事先策劃好的一個經營之道。但既然業務員都沒有醫學知識,并非專業人士,那么他們怎么在客戶面前充當“醫學專家”,怎么給老年人講解疾病、中醫知識、藥品理論呢。這個難題并沒有難倒賈仰衛,他在成立服務部的時候就已經有了解決方案,即自行編寫書籍,由業務員按照書籍中的介紹向客戶進行解答和營銷,而業務員跟客戶講解的內容,只是類似于中醫問診,相關的問題大多都可以從賈仰衛編寫的書籍中找到答案。

    為了編寫書籍,賈仰衛也頗動了一番腦筋,可謂是做足了功課,而所謂的編寫其實也不是他自己寫出來的,而是在網上到處抄襲,東拼西湊而成的一本書。賈仰衛供述稱,其通過網絡查找高血壓、糖尿病等慢性病治療相關文章后進行剪切、拼接,并編輯成《慢性病如何做到不吃藥、少吃藥》《毒清百病消》等以書籍、文章為表現形式的宣傳冊,用以介紹服務部主打銷售宣傳的參×扶正膠囊的療效。

    在被問及《慢性病如何做到不吃藥、少吃藥》是如何編寫出來的時,賈仰衛表示,這本書是其在網站上用優陽參×扶正膠囊的每種藥材的關鍵詞進行搜索,把搜出來的文章復制下來后進行拼湊改編。此外,他還要把從電視上看到的一些中醫知識拼進去,整理成文章,最后再把優陽參×扶正膠囊套進去,稱這個藥能治很多種病。

    聯系貨源后再用話術尋找客戶

    由于服務部是轉手售賣現成的藥品,因此首先必須先聯系藥品的貨源。賈仰衛供述稱,2019年前后,其通過國家食品藥品監督管理部門網站上看到了優陽參×扶正膠囊之后,經過查詢,獲悉這款藥是青海魯抗廠生產的,青海魯抗廠的下游有一個叫河南省民×醫藥有限公司(以下簡稱民×藥業)的批發商,其又通過詢問民×藥業,了解到民×藥業下面還有一個叫青島道×閣醫藥有限公司(以下簡稱道×閣公司)的零售商。

    于是,賈仰衛就主動與道×閣公司對接,道×閣公司表示,他們可以從民×藥業進貨(優陽參×扶正膠囊),并直接幫賈仰衛發貨,但需收取銷售額3%的服務費,其同意并與道×閣公司一直保持這種合作關系。其間,賈仰衛也曾主動與民×藥業聯系過,直接從該廠采購了一些藥品。

    聯系到貨源后,賈仰衛便開始組織服務部的業務員四處招徠客戶。服務部推銷藥品的營銷流程主要有三個步驟,先是針對不特定的人投放廣告或發放宣傳冊,吸引潛在客戶;在客戶主動聯系后,便安排業務員跟進,并按照既定話術游說客戶,通過夸大病情及后果的方法讓客戶產生“徹底治療”的沖動;最后在客戶咨詢藥方時,通過夸大療效及有優惠活動的方法,借機推薦客戶購買服務部銷售的藥品。

    服務部甫一成立,就陸續在報紙上刊登廣告,推銷服務部主打銷售宣傳的參×扶正膠囊,并在廣告下面留下服務部的聯系方式。此外,服務部還專門雇用人員在菜場、小區路口等地向中老年人發放印有服務部電話的宣傳單,以招徠客戶。

    如果有人在看到宣傳資料后,主動打電話詢問,工作人員就會向其索要聯系地址,然后給其寄送《慢性病如何做到不吃藥、少吃藥》《毒清百病消》這幾本宣傳冊。

    為增加宣傳推廣的效果,更多地發展客戶,服務部還在賈仰衛的主導下制定了專門的話術??蛻羰盏叫麄鲀院?,服務部就會安排業務員打電話回訪客戶。業務員自稱其是健康指導老師,詢問對方有哪方面的生理疾病,然后根據客戶的需求讓其查閱宣傳冊上相應的頁數,從而讓客戶通過服務部發放的宣傳冊了解自己疾病的相關情況。

    恐嚇式的宣傳策略

    為了提升客戶的購買意愿,服務部制定的話術中采取了恐嚇式的宣傳策略。即由業務員故意夸大患者病情,然后再告訴客戶稱高血壓、糖尿病這類病很嚴重,如果長期不治療會產生并發癥,嚴重的還會導致死亡。

    按照業務員的宣傳口徑,但凡宣傳冊上寫的疾病,參×扶正膠囊都可以治療,這就為業務員下一步推銷參×扶正膠囊埋下了伏筆。如果客戶經業務員游說后表達了想購買的意向,但卻猶豫不決時,業務員就會向其宣傳稱現在正好有活動,買兩盒送兩盒,而且是貨到付款。一些客戶一聽說花一份的錢可以得到兩份貨,覺得劃算,于是紛紛付款購買業務員推薦的參×扶正膠囊等藥品。

    服務部主要銷售參×扶正膠囊,具體的銷售流程是,如果成功開單了,服務部就把單子直接發給道×閣公司,由道×閣公司發貨,客戶直接將貨款支付給道×閣公司,最后道×閣公司在扣除藥的成本及服務費、快遞費后,直接把剩余的利潤轉賬給服務部。

    服務部要通過轉手售賣其進貨的藥品賺錢,自然得加價售賣,從而賺取差價,那么服務部在售賣過程中賺取了多少比例的差價呢,賈某臣案發后的供述讓人吃驚不小,其稱參×扶正膠囊進貨價為每盒45元,但服務部轉手賣給客戶時每盒卻要收取370元。因此參×扶正膠囊進貨銷售差價為325元,是實際銷售價格的8倍多。服務部售賣的凍×蜂王漿膠囊、鹿×培元膠囊、肝×安糖漿的進貨價與銷售價的差價均為300余元,分別是銷售價格的2.6倍、2.6倍和3.8倍。

    如此高的價格,會不會引起客戶的懷疑呢?賈某臣供述稱,服務部一般都是通過線下銷售,網上不售賣,所以很少有客戶了解真正價格,業務員糊弄客戶比較容易。當然,也會有較真的客戶質疑服務部售賣的藥品價格過高,這時業務員就會強調服務部售賣的參×扶正膠囊等藥品與普通藥物有不同的療效,聲稱這些藥都是針對老年人的高血壓、糖尿病、高血脂等慢性病研制出來的特效藥,且能確保治愈。

    按照服務部的規定,賈仰衛和賈某臣每月底薪都是6000元,賈仰衛年底還享受10%的利潤分紅。其他員工底薪為每月3000元,并按銷售額的5%享受提成。

    案發后,在回答辦案人員提出的“參×扶正膠囊既然沒有這個功能,你為什么要在宣傳冊里這么宣傳?”的問題時,賈仰衛的回答耐人尋味,其稱一是因為參×扶正膠囊雖然沒有治療這些疾病的功能,但是它也是藥,也能調養身體,吃了對身體沒有壞處,二是因為這么宣傳的話,顧客會覺得這個藥能治好高血壓、糖尿病、心腦血管疾病,他們會愿意消費買單,說白了就是為了把藥賣出去,為了賺錢。

    12名案犯悉數獲刑

    賈仰衛、賈某臣等12人于2022年7月13日被刑事拘留或取保候審,被告人賈仰衛于8月19日被逮捕。

    2022年11月23日及2023年4月25日,檢察機關分別起訴指控賈仰衛及賈某臣等12名被告人犯詐騙罪,向江蘇省常州市新北區人民法院(以下簡稱新北區法院)提起公訴,新北區法院受理后,依法組成合議庭,公開開庭進行了審理。

    新北區法院經審理查明:2016年10月24日,賈仰衛成立服務部銷售中成藥品,并招聘被告人賈某臣等人作為服務部員工。其中,被告人賈某臣負責倉庫管理、宣傳資料發放、考勤統計,被告人劉某英負責客戶數據的分配、部分業務員的績效考核以及售后服務,被告人高某云等9人作為業務員負責向客戶推銷藥品。

    2019年起,賈仰衛從道×閣公司、民×藥業以每盒人民幣45元的價格購進優陽參×扶正膠囊,并通過網絡查找高血壓、糖尿病等慢性病治療相關文章后進行剪切、拼接、編輯成《慢性病如何做到不吃藥、少吃藥》等報刊、書籍介紹該膠囊療效,同時雇用人員在菜場、小區路口等地向中老年人發放印有服務部電話的宣傳單。

    待中老年人撥打電話咨詢時,服務部文員記錄咨詢人員的聯系方式、住址,由賈仰衛郵寄前述報刊、書籍等材料,被告人劉某英將咨詢人員相關數據分配給業務員,由業務員跟進推銷藥品。被告人高某云等人依據《慢性病如何做到不吃藥、少吃藥》等報刊、書籍的內容進行銷售。

    上述報刊、書籍宣稱優陽參×扶正膠囊能夠根治高血壓、糖尿病等十余種慢性病及其并發癥。但該膠囊系非處方中成藥,僅具有扶正固本、滋陰助陽的功效,主治神疲乏力、頭暈耳鳴、健忘失眠、腰膝酸痛、夜尿頻多。

    被告人賈某臣等人在明知該膠囊無法根治慢性病的情況下,仍然按照賈仰衛的要求郵寄材料、分配數據、冒充健康老師對中老年人進行電話問診,并通過夸大慢性病發病風險、后果的方式,誘使中老年人以每盒人民幣370元至740元的價格購買優陽參×扶正膠囊。2019年至2022年,賈仰衛等人采用上述方式騙得被害人陳某某等37人共計人民幣155070元。

    新北區法院經審理認為,被告人賈仰衛、賈某臣等人以非法占有為目的,虛構事實、隱瞞真相,騙取他人財物,其行為已構成詐騙罪,且系共同犯罪。其中,被告人賈仰衛、賈某臣詐騙數額巨大,劉某英等11名被告人詐騙數額較大。

    2023年1月18日,新北區法院對被告人賈仰衛案作出一審判決,以被告人賈仰衛犯詐騙罪,判處其有期徒刑三年,并處罰金人民幣50萬元。

    2023年8月7日,新北區法院對外公布被告人賈某臣等12名被告人一審判決結果,賈某臣被法院以詐騙罪判處有期徒刑二年,并處罰金人民幣50萬元;劉某英等11名被告人分別被判處有期徒刑一年三個月至拘役五個月不等的刑罰,并被宣告緩刑,并處人民幣三萬八千元至八千元不等的罰金。

    一審宣判后,各被告人均未提出上訴,一審判決已生效。

    (除賈仰衛外,文中其余人物均為化名)


    文章來源:《法制與新聞》雜志2024年3月下期

       編輯:周潔萌