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    河南長葛:繪就稅務新“楓”景

    2024-01-12 13:05:30  來源:法制與新聞網

    法治日報-法制與新聞網訊(劉旭峰 郭雷)近年來,河南省長葛市稅務局堅持以納稅繳費人為中心,以后河稅務分局為試點建設“楓橋”式稅務分局,探索提出了“347”工作體系,用心用情把納稅人繳費人的急難愁盼問題解決在基層。

    “三色”引領夯實工作根基

    “在打造新時代‘楓橋式’稅務分局過程中,長葛市稅務局逐步明確了‘三色’引領的創建思路?!遍L葛市稅務局后河稅務分局負責人張宏葛介紹,“三色”引領即打造擔當奉獻“紅色”黨建陣地、擦亮基層建設“稅務藍”底色和優化營商環境“綠色”服務生態,為扎實開展新時代“楓橋式”稅務分局建設提供組織保障,強化業務基礎,筑牢思想根基;圍繞這一創建思路,后河稅務分局新時代“楓橋式”稅務所建設如火如荼開展。

    “四員”預防筑牢源頭屏障

    “后河稅務分局作為服務納稅人繳費人的‘最前沿陣地’,遇到涉稅爭議、矛盾糾紛怎樣才能更好化解?”長葛市稅務局征收管理股負責人曾憲睿說,“我們創新性推出‘四員’預防,實現了矛盾爭議在基層高效化解?!痹鴳楊?谥械摹八膯T”是指傾心為民做好“服務員”、傾情為民做好“情報員”、傾力為民做好“戰斗員”和傾誠為民做好“協調員”。通過“四員”預防機制,后河稅務分局為納稅繳費人提供稅費咨詢、遠程輔導、疑難處理、稅法救助、風險提醒等十余項服務,切實保障了暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障的通道,全力打造為群眾辦實事、解難題的涉稅費服務前沿陣地,實現了涉稅矛盾快調快消,現場處理。

    “七員說稅”化解群眾“心鎖”

    “真的太感謝了!在稅務局的協助下,我的醫療保險繳費后無法使用的問題得到了解決?!痹诤蠛佣悇辗志终{解室內,長葛市后河鎮趙西村村民韓國勛,向“信訪化解員”王亞輝表示感謝。據悉,韓國勛自行繳納職工醫保后,家人又再次為其繳納城鄉醫保,導致住院醫保無法使用。得知情況后,后河稅務分局邀請醫保工作人員和特邀調解員、法律專家組成調解團隊,積極開展調解工作,最終實現了韓國勛醫療費用據實報銷,多繳費用順利退回的結果。

    圍繞稅收、社會保險費和非稅收入征管,后河稅務分局通過“七員說稅”工作機制,積極構建“稅務+職能部門+司法機關+街道社區+中介組織”的五方共治格局?!捌摺笔侵浮捌邌T說稅”工作機制,由擅長溝通、宣傳的青年干部擔任“稅法宣傳員和稅費答疑員”,由經驗豐富、熟悉基層情況的業務骨干擔任“稅費調查員和信訪化解員”,由來自政府、司法、行業協會,以及社區村委等領域的6名調解員擔任的“訴訟服務員、矛盾調解員和協助執行員”。通過“七員說稅”工作機制,后河稅務分局打通了基層稅收治理的“最后一公里”,實現了稅費爭議事項早介入、早調處,讓辦稅繳費過程中的疑難雜癥化解在一線,困難解決在初發。


       編輯:周潔萌